Amazon订单

主要进行Amazon订单的管理。在这里可以手动从Amazon店铺同步订单，可对Amazon订单进行审核，也可取消订单。
## 菜单路径
订单=>平台订单=>Amazon订单
![](/media/202303/2023-03-31_105359_179227.png)
## 订单状态
现在平台订单都分为未付款、已付款、已审核、已取消四个状态。如下图在在不同的页签中展示。
![](/media/202303/2023-03-31_105450_282083.png)
**未付款**：
买家还没付款的订单（包含买家已经付款但是还未成功到账的订单，即Amazon平台订单状态为==Pending、PendingAvailability==），未付款的订单不能进行任何操作，但是系统会每半个小时自动同步一次订单（您也可以手工同步），未付款的订单每次同步如果订单有变化(是否付款、订单状态、收货信息等)都会更新为最新的。
**已付款**：
买家已经付款的订单(即Amazon平台订单状态为==Unshipped==)，已付款订单可以进行审核和取消操作。
**已审核**：
已付款订单审核后会变更为已审核状态，同时平台订单会生成物流订单。
Amazon平台订单状态为==PartiallyShipped、Shipped、InvoiceUnconfirmed==的订单，在LINNALL中也会自动变更为已审核状态且不会生成物流订单，防止重复发货。
**已取消**：
已付款的订单可以手工取消(可能因为缺货取消、通过其他系统已经发货需要在LINNALL取消等)，订单取消后订单在ERP的状态变更为已取消，但是==不会对平台上的订单状态做任何更改==。
未审核的订单从Amazon获取到的最新订单状态如果是==Unfulfillable、Canceled==，订单状态会自动变更为已取消。
## 查询结果
### 特殊标志
在状态列，会展示特殊标志，主要有：黑-订单买家或者收货信息根据黑名单规则被判定为黑名单，存在交易风险，有黑名单标识的订单需要二次确人才能审核，具体黑名单校验请参考《黑名单》；客-添加了客服备注的订单；捡-添加了拣货备注的订单。
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## 订单设置
Amazon订单自动处理的一些开关和规则设置，主要包括自动审单、自动关闭、SFP订单使用代理账号购买AmazonShipping面单的开关和规则设置。
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### 自动审单设置
打开开关后，系统会按照下面配置的条件来自动审核订单。订单自动审核后会自动生成物流订单。
![](/media/202604/2026-04-07_171423_979760.png)
### 自动关闭设置
打开后，系统会把符合下面条件的订单状态变更为已关闭，已关闭的订单就不会再生成物流订单，避免重复发货。一般把不需要在LINNALL中发货的订单设置为自动关闭就可以了。
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### SFP订单使用代理账号购买AS面单设置
开启后，下面列表中配置了AmazonShipping账号的店铺的SFP订单在购买AmazonShipping面单时就会用代理的AmazonShipping账号计费扣费。
**==注意：==**
这里维护之前需要先和代理沟通，让他们在后台绑定您店铺的AmazonShipping账号ID。
物流服务商AmazonShipping的授权参数中代理账号必须您的代理在AmazonShpping的账号ID（具体咨询您的合作代理），物流服务商授权请参考《[服务商授权](https://help.wlwytech.com/project-9/doc-212/ "服务商授权")》。
![](/media/202604/2026-04-07_171939_982465.png)
==AmazonShipping的账号ID可以通过下图查看：==
https://ship.amazon.co.uk/settings/details/account
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## 订单操作
### 同步订单
手工点击“同步订单”，在弹出窗口中选择店铺和时间（时间是订单在eBay的最后更新时间），确认后系统会根据条件同步最新的订单数据。
**注意**：系统每半个小时会自动同步一次订单，一般情况下不用这个功能。如果想更快同步订单信息或者定时同步遇到问题才用这个功能。
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### 审核订单
如下图，可以在已付款订单界面批量或者单个审核订单单，订单审核后状态变更为已审核，同时生成物流订单。物流订单操作请参考《[物流订单](https://help.wlwytech.com/project-9/doc-164/ "物流订单")》
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### 编辑订单
在已付款订单操作列点击“编辑”图标，弹窗中展示收货人信息，可点击“编辑”修改收货人信息并保存。常见于买家填错收货人信息备注或者私信让卖家修改的情况。
**注意**：在ERP编辑订单后如果在eBay修改了订单，系统再次同步最新信息会覆盖在ERP编辑的信息。
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### 订单备注
已付款界面操作列，点击“备注”图标，可进行客服备注和拣货备注。客服备注主要供客服用来备注订单的各种注意事项，异常处理进度等，不能修改，但是可以多次备注；拣货备注主要用来供操作人员在订单发货过程中用来作为指导，向第三方仓库系统下达出库指令时会放在订单备注中。
备注信息会在特殊标识（详见上面查询结果部分）中展示。
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### 标记黑名单
已付款订单操作列，点击“标记黑名单”图标，弹窗打开输入编辑原因，确定后系统会把当前订单的买家标记为黑名单。如果以后该买家下单，订单会自动标记为黑名单（当前订单不会标记哦）。
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### 取消订单
已付款订单列表，选中不再通过ERP发货，需要在ERP取消的订单，点击“取消订单”按钮，所选订单状态变更为“已取消”。订单取消后不可恢复；订单取消仅仅把订单在ERP中的状态变更为取消，不会变更eBay上的订单状态。
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### 订单重发
已审核订单列表操作列，点击“订单重发”图标，系统条状到新增手工订单界面，并自动把原订单的收货人和商品信息带到新界面，您可以在新订单录入界面根据需要编辑并保存订单（重发原因必填），重发订单属于一种特殊的手工订单，可以在手工订单列表查看到。
手工订单请参考《[手工订单](https://help.wlwytech.com/project-9/doc-191/ "手工订单")》操作指导。
### 发票
已审核订单列表操作列，点击“发票”图标，弹窗打开发票制作界面。系统会自动把收货人信息填充在客户信息中，如果配置了发票的税务设置和开票地址（设置方法详见《[基础设置](https://help.wlwytech.com/project-9/doc-171/ "基础设置")》中的订单设置部分），系统也会把开票公司和VAT信息自动带出来。
确保发票信息无误后可以保存发票（系统仅仅保存发票信息），保存并发送发票（系统保存发票信息，并自动发送PDF格式的发票到客户邮箱中，没有录入客户邮箱的会提醒），保存并下载发票（系统保存发票信息并先下载PDF格式的发票到本地电脑）。
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